Мультимедийный каток в Лужниках. Крупнейший технологичный каток Москвы
Правила возврата билетов АО «Лужники»
Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
1. Определения.
1.1. Клиент — физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений все условия оферты.
1.2. Продавец — Акционерное общество «Олимпийский комплекс «Лужники» (сокращенное наименование АО «Лужники», ОГРН 1 027 700 111 120, место нахождения — 119 048, г. Москва, ул. Лужники, д. 24), осуществляющее реализацию Билета на оказание услуг катка АО «Лужники», расположенному по адресу: г. Москва, ул. Лужники, д. 24, соор. 54 (далее по тексту — «каток АО «Лужники»), от своего имени.
1.3. Билет — электронный документ или документ на бланке Продавца (в случае приобретения билета в кассе), приобретаемый за плату, удостоверяющий право Покупателя на посещение катка АО «Лужники» на условиях Тарифа.
1.5. Тариф — размещаемая на сайте https://katok.luzhniki.ru/ информация с перечнем оказываемых Продавцом услуг, условий их предоставления и их стоимости.
2. Порядок возврата билетов.
Приобретая Билеты на каток АО «Лужники», вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями:
2.1. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
2.2. Возврат неиспользованного электронного билета осуществляется через личный кабинет на сайте. Необходимо перейти https://bilet.katok.fanzilla.app/orders, авторизоваться используя номер телефона, указанный при оформлении заказа, найти нужный заказ и воспользоваться функцией «Оформить возврат». Возврат Электронного билета возможен не позднее 60 минут до начала сеанса, на который был приобретён билет.
2.3. для оформления возврата Билета, приобретенного в кассе катка АО «Лужники» (далее Касса), нужно обратиться в Кассу, заполнить заявление о возврате (можно заранее скачать на сайте https://katok.luzhniki.ru/ и заполнить), приложив к нему Билет и кассовый чек, уведомление из банка о списании денежных средств (банковский слип либо справка по операции) — в случае оплаты безналичными средствами, при этом время до начала сеанса, на который был приобретен билет, должно быть не менее 60 минут.
2.4. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/ АО «Лужники», или Билетов, приобретенных в Кассе катка АО «Лужники», позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет, возможен только при наличии листка нетрудоспособности / справки от врача, выданных медицинской организацией на дату сеанса. Для оформления подобного возврата билета отправьте с электронной почты, указанной при регистрации аккаунта в личном кабинете, на электронный адрес callcenter@luzhniki.ru билет, кассовый чек, уведомление из банка о списании (в том числе возможно предоставление банковского слипа либо справки из банка) денежных средств, справку от врача и заполненное Заявление о возврате денежных средств. Подать заявление на возврат по болезни возможно не позднее 30 календарных дней с даты сеанса.
2.5. Возврат возможен как целого Заказа, так и конкретного Билета из Заказа;
2.6. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный Билет осуществляется тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Покупателем не позднее 30-ти рабочих дней с момента оформления возврата.
2.7. Клиент, осуществляющий возврат неиспользованных Билетов, действует от имени всех участников Заказа, в связи с чем все участники Заказа считаются проинформированными и выразившими свое согласие на возврат Билетов;
2.8. В случае приостановления и/или прекращения работы катка АО «Лужники» по техническим или профилактическим причинам, Продавец оповещает Клиентов путем отправки на указанные Клиентом телефонный номер и/или адрес электронный почты соответствующего сообщения. Информация может быть доведена до Клиентов и путем их обзвона Продавцом. При этом денежные средства за электронные билеты возвращаются тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Клиентом не позднее 30-ти рабочих дней с момента оповещения.
Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
1. Определения.
1.1. Клиент — физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений все условия оферты.
1.2. Продавец — Акционерное общество «Олимпийский комплекс «Лужники» (сокращенное наименование АО «Лужники», ОГРН 1 027 700 111 120, место нахождения — 119 048, г. Москва, ул. Лужники, д. 24), осуществляющее реализацию Билета на оказание услуг катка АО «Лужники», расположенному по адресу: г. Москва, ул. Лужники, д. 24, соор. 54 (далее по тексту — «каток АО «Лужники»), от своего имени.
1.3. Билет — электронный документ или документ на бланке Продавца (в случае приобретения билета в кассе), приобретаемый за плату, удостоверяющий право Покупателя на посещение катка АО «Лужники» на условиях Тарифа.
- Билет, купленный в кассах катка АО «Лужники" — Билет, записанный на бумажный носитель, выданный Клиенту.
- Электронный билет — Билет, оплата которого производится Клиентом через Сайт, и направляемый Клиенту на указанную им электронную почту. Далее по тексту именуется также Билет.
1.5. Тариф — размещаемая на сайте https://katok.luzhniki.ru/ информация с перечнем оказываемых Продавцом услуг, условий их предоставления и их стоимости.
2. Порядок возврата билетов.
Приобретая Билеты на каток АО «Лужники», вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями:
2.1. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
2.2. Возврат неиспользованного электронного билета осуществляется через личный кабинет на сайте. Необходимо перейти https://bilet.katok.fanzilla.app/orders, авторизоваться используя номер телефона, указанный при оформлении заказа, найти нужный заказ и воспользоваться функцией «Оформить возврат». Возврат Электронного билета возможен не позднее 60 минут до начала сеанса, на который был приобретён билет.
2.3. для оформления возврата Билета, приобретенного в кассе катка АО «Лужники» (далее Касса), нужно обратиться в Кассу, заполнить заявление о возврате (можно заранее скачать на сайте https://katok.luzhniki.ru/ и заполнить), приложив к нему Билет и кассовый чек, уведомление из банка о списании денежных средств (банковский слип либо справка по операции) — в случае оплаты безналичными средствами, при этом время до начала сеанса, на который был приобретен билет, должно быть не менее 60 минут.
2.4. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/ АО «Лужники», или Билетов, приобретенных в Кассе катка АО «Лужники», позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет, возможен только при наличии листка нетрудоспособности / справки от врача, выданных медицинской организацией на дату сеанса. Для оформления подобного возврата билета отправьте с электронной почты, указанной при регистрации аккаунта в личном кабинете, на электронный адрес callcenter@luzhniki.ru билет, кассовый чек, уведомление из банка о списании (в том числе возможно предоставление банковского слипа либо справки из банка) денежных средств, справку от врача и заполненное Заявление о возврате денежных средств. Подать заявление на возврат по болезни возможно не позднее 30 календарных дней с даты сеанса.
2.5. Возврат возможен как целого Заказа, так и конкретного Билета из Заказа;
2.6. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный Билет осуществляется тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Покупателем не позднее 30-ти рабочих дней с момента оформления возврата.
2.7. Клиент, осуществляющий возврат неиспользованных Билетов, действует от имени всех участников Заказа, в связи с чем все участники Заказа считаются проинформированными и выразившими свое согласие на возврат Билетов;
2.8. В случае приостановления и/или прекращения работы катка АО «Лужники» по техническим или профилактическим причинам, Продавец оповещает Клиентов путем отправки на указанные Клиентом телефонный номер и/или адрес электронный почты соответствующего сообщения. Информация может быть доведена до Клиентов и путем их обзвона Продавцом. При этом денежные средства за электронные билеты возвращаются тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Клиентом не позднее 30-ти рабочих дней с момента оповещения.