Мультимедийный каток в Лужниках. Крупнейший технологичный каток Москвы
Правила возврата билетов АО «Лужники»
Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
1. Определения.
1.1. Клиент — физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений все условия оферты.
1.2. Продавец — Акционерное общество «Олимпийский комплекс «Лужники» (сокращенное наименование АО «Лужники», ОГРН 1 027 700 111 120, место нахождения — 119 048, г. Москва, ул. Лужники, д. 24), осуществляющее реализацию Билета на оказание услуг катка АО «Лужники», расположенному по адресу: г. Москва, ул. Лужники, д. 24, соор. 54 (далее по тексту — «каток АО «Лужники»), от своего имени.
1.3. Билет — электронный документ или документ на бланке Продавца (в случае приобретения билета в кассе), приобретаемый за плату, удостоверяющий право Покупателя на посещение катка АО «Лужники» на условиях Тарифа.
1.5. Тариф — размещаемая на сайте https://katok.luzhniki.ru/ информация с перечнем оказываемых Продавцом услуг, условий их предоставления и их стоимости.
2. Порядок возврата билетов.
Приобретая Билеты на каток АО «Лужники», вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями:
2.1. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
2.2. возврат неиспользованного Электронного билета осуществляется через Telegram-бот по ссылке: https://luzhniki-katok.moipass.ru/telegram, ссылка на который приходит клиенту на почту, указанную при оформлении заказа, вместе с билетами на каток АО «Лужники». Возврат Электронного билета возможен не позднее 60 минут до начала сеанса, на который был приобретён билет.
2.3. для оформления возврата Билета, приобретенного в кассе катка АО «Лужники» (далее Касса), нужно обратиться в Кассу, заполнить заявление о возврате (можно заранее скачать на сайте https://katok.luzhniki.ru/ и заполнить), приложив к нему Билет и кассовый чек, уведомление из банка о списании денежных средств (банковский слип либо справка по операции) — в случае оплаты безналичными средствами, при этом время до начала сеанса, на который был приобретен билет, должно быть не менее 60 минут.
2.4. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/ АО «Лужники», или Билетов, приобретенных в Кассе катка АО «Лужники», позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет, возможен только при наличии листка нетрудоспособности / справки от врача, выданных медицинской организацией на дату сеанса. Для оформления подобного возврата билета отправьте с электронной почты, указанной при регистрации аккаунта в личном кабинете, на электронный адрес callcenter@luzhniki.ru билет, кассовый чек, уведомление из банка о списании (в том числе возможно предоставление банковского слипа либо справки из банка) денежных средств, справку от врача и заполненное Заявление о возврате денежных средств. Подать заявление на возврат по болезни возможно не позднее 30 календарных дней с даты сеанса.
2.5. Возврат возможен как целого Заказа, так и конкретного Билета из Заказа;
2.6. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный Билет осуществляется тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Покупателем не позднее 30-ти рабочих дней с момента оформления возврата.
2.7. Клиент, осуществляющий возврат неиспользованных Билетов, действует от имени всех участников Заказа, в связи с чем все участники Заказа считаются проинформированными и выразившими свое согласие на возврат Билетов;
2.8. В случае приостановления и/или прекращения работы катка АО «Лужники» по техническим или профилактическим причинам, Продавец оповещает Клиентов путем отправки на указанные Клиентом телефонный номер и/или адрес электронный почты соответствующего сообщения. Информация может быть доведена до Клиентов и путем их обзвона Продавцом. При этом денежные средства за электронные билеты возвращаются тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Клиентом не позднее 30-ти рабочих дней с момента оповещения.
Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
1. Определения.
1.1. Клиент — физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений все условия оферты.
1.2. Продавец — Акционерное общество «Олимпийский комплекс «Лужники» (сокращенное наименование АО «Лужники», ОГРН 1 027 700 111 120, место нахождения — 119 048, г. Москва, ул. Лужники, д. 24), осуществляющее реализацию Билета на оказание услуг катка АО «Лужники», расположенному по адресу: г. Москва, ул. Лужники, д. 24, соор. 54 (далее по тексту — «каток АО «Лужники»), от своего имени.
1.3. Билет — электронный документ или документ на бланке Продавца (в случае приобретения билета в кассе), приобретаемый за плату, удостоверяющий право Покупателя на посещение катка АО «Лужники» на условиях Тарифа.
- Билет, купленный в кассах катка АО «Лужники» — Билет, записанный на бумажный носитель, выданный Клиенту.
- Электронный билет — Билет, оплата которого производится Клиентом через Сайт, и направляемый Клиенту на указанную им электронную почту. Далее по тексту именуется также Билет.
1.5. Тариф — размещаемая на сайте https://katok.luzhniki.ru/ информация с перечнем оказываемых Продавцом услуг, условий их предоставления и их стоимости.
2. Порядок возврата билетов.
Приобретая Билеты на каток АО «Лужники», вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями:
2.1. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/, а также билетов, приобретенных в кассе катка АО «Лужники», возможен не позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет.
2.2. возврат неиспользованного Электронного билета осуществляется через Telegram-бот по ссылке: https://luzhniki-katok.moipass.ru/telegram, ссылка на который приходит клиенту на почту, указанную при оформлении заказа, вместе с билетами на каток АО «Лужники». Возврат Электронного билета возможен не позднее 60 минут до начала сеанса, на который был приобретён билет.
2.3. для оформления возврата Билета, приобретенного в кассе катка АО «Лужники» (далее Касса), нужно обратиться в Кассу, заполнить заявление о возврате (можно заранее скачать на сайте https://katok.luzhniki.ru/ и заполнить), приложив к нему Билет и кассовый чек, уведомление из банка о списании денежных средств (банковский слип либо справка по операции) — в случае оплаты безналичными средствами, при этом время до начала сеанса, на который был приобретен билет, должно быть не менее 60 минут.
2.4. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте https://katok.luzhniki.ru/ АО «Лужники», или Билетов, приобретенных в Кассе катка АО «Лужники», позднее чем за 60 минут до начала сеанса, на который был приобретен билет, возможен только при наличии листка нетрудоспособности / справки от врача, выданных медицинской организацией на дату сеанса. Для оформления подобного возврата билета отправьте с электронной почты, указанной при регистрации аккаунта в личном кабинете, на электронный адрес callcenter@luzhniki.ru билет, кассовый чек, уведомление из банка о списании (в том числе возможно предоставление банковского слипа либо справки из банка) денежных средств, справку от врача и заполненное Заявление о возврате денежных средств. Подать заявление на возврат по болезни возможно не позднее 30 календарных дней с даты сеанса.
2.5. Возврат возможен как целого Заказа, так и конкретного Билета из Заказа;
2.6. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный Билет осуществляется тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Покупателем не позднее 30-ти рабочих дней с момента оформления возврата.
2.7. Клиент, осуществляющий возврат неиспользованных Билетов, действует от имени всех участников Заказа, в связи с чем все участники Заказа считаются проинформированными и выразившими свое согласие на возврат Билетов;
2.8. В случае приостановления и/или прекращения работы катка АО «Лужники» по техническим или профилактическим причинам, Продавец оповещает Клиентов путем отправки на указанные Клиентом телефонный номер и/или адрес электронный почты соответствующего сообщения. Информация может быть доведена до Клиентов и путем их обзвона Продавцом. При этом денежные средства за электронные билеты возвращаются тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж и на те же реквизиты счета, с которого производилась оплата Клиентом не позднее 30-ти рабочих дней с момента оповещения.